Теоретична рамка и приложни методи за развитие на общуване, мислене и когнитивни умения.
Структури за вербално и невербално изразяване, модели за яснота, асертивност, адаптиране към различни стилове на общуване.
Как обработваме информация, какво филтрираме, как се формира първо впечатление и как възприятията влияят върху поведението.
Работна памет, когнитивно натоварване, логическо подреждане, техники за по-ясно формулиране и анализ.
Позиция на тялото, жестове, микромимики, сигнални поведения и интерпретация на несъответствия между думи и поведение.
Рапорт, метамодел, модели за влияние, структура на въпросите, техники за яснота и разпознаване на езикови внушения.
Какво представляват внушенията, кога ги срещаме, как работят, защо влияят и как да ги разпознаваме в ежедневното общуване.
Когнитивни подходи, при които умът преминава в по-спокоен, но активен режим. Включват регулиране на дишането, промяна на темпо на мисловните процеси, визуални опори и кратки асоциативни маршрути – за подпомагане на концентрацията и възстановяването след когнитивно натоварване.
Структури за организиране на информация, анализ на избори и оптимално мислене.
Разбиране на синтактични модели, езикови рамки и влиянието върху възприятията.
Модели за визуална, слухова и кинестетична обработка при общуване.